Politique de Remboursement
Chez ripovexalun, nous nous engageons à fournir une formation financière de qualité exceptionnelle. Notre politique de remboursement transparente garantit votre satisfaction et protège vos droits en tant qu'apprenant.
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Nos programmes de formation en prise de décision financière sont conçus pour transformer votre approche des investissements. Cependant, nous comprenons que parfois les circonstances changent.
- Demande formulée dans les 14 jours suivant l'inscription initiale
- Participation à moins de 25% du contenu du programme
- Aucun téléchargement de matériel pédagogique exclusif
- Absence de certification ou diplôme déjà délivré
- Respect des conditions générales d'utilisation
- Preuve d'achat et identité valide requises
Attention : Les remboursements ne s'appliquent pas aux formations personnalisées ou aux sessions de coaching individuel déjà planifiées.
Processus de Demande de Remboursement
Étapes de la Procédure
Soumission
Envoyez votre demande par email à info@ripovexalun.com avec vos informations de connexion et le motif de votre demande.
Vérification
Notre équipe examine votre dossier et vérifie l'éligibilité selon nos critères établis. Réponse sous 48h ouvrées.
Traitement
Une fois approuvée, le remboursement est traité selon votre mode de paiement original dans un délai de 5-10 jours ouvrés.
Tous les remboursements sont traités en euros (€) et peuvent être soumis à des frais bancaires selon votre établissement financier. Les frais de traitement de 25€ peuvent s'appliquer pour les demandes tardives.
Types de Remboursement par Programme
Chaque programme de formation ripovexalun propose des conditions spécifiques adaptées à sa nature et durée :
- Formation Fondamentale (850€) : Remboursement intégral possible jusqu'à 14 jours, puis 70% jusqu'à 30 jours
- Programme Avancé (1 650€) : Remboursement dégressif selon le module en cours
- Coaching Premium (2 890€) : Remboursement partiel après déduction des sessions utilisées
- Certification Professionnelle (3 200€) : Politique spécifique selon l'avancement du cursus
Les participants aux programmes d'entreprise bénéficient de conditions particulières négociées lors du contrat initial.
Situations Particulières et Exceptions
Certaines circonstances peuvent justifier des aménagements à notre politique standard. Nous étudions chaque cas avec attention et bienveillance.
- Problèmes techniques majeurs empêchant l'accès à la plateforme
- Situations personnelles exceptionnelles (maladie grave, changement professionnel imprévu)
- Insatisfaction liée à la qualité du contenu pédagogique
- Difficultés financières survenues après l'inscription
- Problèmes de compatibilité technique non résolus
Dans ces cas, notre équipe peut proposer des solutions alternatives : report de formation, crédit pour un programme futur, ou accompagnement personnalisé pour résoudre les difficultés rencontrées.
Contactez Notre Service Remboursements
Notre équipe dédiée traite chaque demande avec professionnalisme et rapidité. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question.
38000 Grenoble, France
Dernière mise à jour : Janvier 2025 - Cette politique est révisée annuellement pour mieux vous servir.